Designer's Desk

VOICEBOT

AI상담원, 보이스봇

챗봇 제작 솔루션에 음성 AI 기술을 더한 보이스봇(Voicebot) 제작 솔루션입니다. 키오스크, 가전 등의 디바이스에, 혹은 전화통화에 보이스봇 기능을 더해 누구나에게 편리한 언택트 서비스를 구현할 수 있습니다.

 

운영 효율화

상담사의 교육시간을 줄이고, 스트레스를 완화시켜 컨택센터의 운영을 효율화합니다.

고객 경험 확장

디지털 채널, 콜센터, 서비스센터에서의 고객 경험을 개인화하여 만족도 향상에 기여합니다.

장벽 없는 서비스

텍스트 기반 서비스 이용에 어려움이 있는 고객에게 직관적이고 자연스러운 음성 서비스로 편리함을 제공합니다.

 
가전 ​​제품

정확한 음성 이해와 고객 맞춤형 보이스 지원

 

자연스러운 합성음

대화 목적 및 내용, 문맥에 기반한 자연스러운 음성 합성 제공

일상 환경에서의 높은 정확도

전화 통화, 다중이용시설 등 일상 환경에서의 대화 속 음성을 정확히 이해하여 오류 없는 고객 지원

도메인 특화 학습

필요시 전문 용어를 포함한 도메인 특화 학습 지원

Linear Abstract Pattern

기술간 유기적 결합

자연어 이해·처리부터 음성 AI까지, 보이스봇 제작에 필요한 모든 요소 기술을 확보했습니다. 자체 엔진을 사용하여 기업에서 요구하는 커스텀 학습, 빠른 업데이트 및 배포에 원활하게 대응할 수 있습니다.