Woman with Computer

CHATBOT

자연어 이해 기술로 구축된 AI 챗봇

최신 자연어 이해 기술로 구축된 AI 챗봇 제작 솔루션(Chatbot Builder)입니다. 사람이 꼭 해야한다고 믿어온 일도, 봇으로는 처리하기 어렵다고 생각했던 응대도 이제 챗봇에게 맡겨보세요.

 

체계적 VOC 관리

웹/앱, 메신저 등 모든 채널에서 유입되는 고객의 목소리를 통합하여 관리하고, 서비스 개선을 위한 인사이트를 도출합니다.

운영 비용 절감

본인 확인 및 모니터링 등의 반복적인 업무를 챗봇에게 할당하여, 고객 지원에 소요되는 리소스를 줄입니다.

고객 만족도 향상

여러 채널에서 즉각적이고 개인화된 커뮤니케이션을 실행하여 상담 품질을 제고합니다.

 
화상 전화를 하는 사람

유연한 대화 처리

최신의 자연어 이해 기술에 기반한 AI 언어 모델은 가장 유연하고 정교한 대화 설계를 뒷받침합니다. 어떤 대화에서도 사람처럼 대응할 수 있도록 매 순간 발전합니다.

헤드폰을 든 게이머

편리한 운영 관리

AI 시스템의 한계점을 극복하는 자동화 기능을 제공합니다. 운영자를 위한 다양한 부가 기능으로 간편하게 대화를 관리하고 분석할 수 있습니다.

책상 컴퓨터 화면

단계별 맞춤 설계

챗봇의 목적 및 대화의 복잡성에 따라 설계 방법을 선택하세요. 간단한 FAQ 봇은 제공되는 템플릿으로 손쉽게 만들고, 복잡한 대화는 고급모드의 심화 기능을 활용하여 구축합니다.

컴퓨터 스케치

지속적 확장

하나의 챗봇을 여러 채널에 다양한 언어로 확장시키세요. 스켈터랩스는 앞으로 더 많은 채널과 언어에 대한 지원을 약속드립니다.